Área de SW Corporativo

Misión

Actuar de soporte, apoyo y orientación para los usuarios de los Servicios de Gestión de la Universidad, tanto en la mejora continua de las aplicaciones ya implantadas como en el análisis e implantación de nuevas funcionalidades.

Gestionar tanto soluciones de proveedores externos como soluciones de desarrollo propio actuando como interlocutores entre los Servicios de Gestión, los proveedores y los grupos internos de los Servicios Informáticos.


Objetivos

  • Provisión de soluciones

Se ayudará a los Servicios Centrales para que sus necesidades software sean provistas con la mayor celeridad posible y los mejores estándares de calidad y seguridad del software.

  • Integración de Soluciones

Las soluciones propuestas buscarán el mayor grado de integración posible con otros servicios evitando duplicidades, inconsistencias, retrabajos y mantenimientos innecesarios.

  • Centrados en el Usuario

El usuari@ será acompañado en el proceso de construcción para que las soluciones cubran sus necesidades con criterios de calidad, usabilidad y tecnología adecuados.

  • Mejorar las capacidades digitales del Usuari@

Se propondrá y dotará al Usuari@ de herramientas que le faciliten autonomía para la gestión de sus tareas del día a día, mejorando las competencias digitales.

  • Nexo entre el Usuari@ y la tecnología

Se traducirá el lenguaje de la tecnología al de las especificaciones funcionales y viceversa, intermediando entre los proveedores externos, nuestra propia infraestructura tecnológica interna y el conocimiento funcional de los Servicios.


Juan Miguel Moreno López

Director del Área de Software Corporativo

Juan Miguel Moreno López

Centro de Proceso de Datos
Av. Complutense, s/n
Ciudad Universitaria
28040 Madrid
91 394 4754/4751

 

Si necesitas atención técnica puedes ponerte en contacto con SITIO (Centro de Atención a Usuarios):

Si eres PDI/PAS

Si eres Estudiante


Servicio de Apoyo a la Gestión Académcia

Zacarías Martín Maté

 zmartin@ucm.es

 91 394 5025

Servicio de Apoyo a la Gestión de Recursos Humanos

Mateo García Sánchez

 mgarcia@ucm.es

 91 394 5091

Servicio de Apoyo a la Gestión de Investigación, Calidad y Otros Servicios Centrales

Rocío Nuño Hierro

rnuno@ucm.es

 91 394 8301


Servicios principales del Área:

Creación, adquisición y mantenimiento de Aplicaciones para Apoyo a la Gestión:

  • Académica
  • Económica
  • RRHH
  • Investigación
  • Calidad Docente
  • Resto de Servicios Centrales