El equipo de gestión del antivirus corporativo de la UCM ofrece la posibilidad de que se puedan añadir excepciones ante la eventualidad de que un fichero o un programa que no es malicioso sea detectado como tal. 

Para que un software detectado como malicioso sea reportado como un falso positivo, hay que abrir un ticket. Para ello  puedes acceder a helpme y  haz clic sobre Nueva incidencia.  

A continuación, cliquear sobre Seguridad

 

 

 

 

 

y luego sobre Puesto de trabajo:

 

Luego, haz clic sobre el icono de Crear que está debajo de: Virus Problemas con programa antivirus (red docente pública)

 

 

 

 

En la siguiente pantalla, puedes documentar el falso positivo y anexar toda la documentación necesaria. Te llamará un técnico del equipo y se añadirá la excepción.